Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d)

Die Energiewirtschaft ist in Bewegung. Wir sind es auch. Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir Treiber in Sachen Digitalisierung und gestalten den Wandel in der Branche. Für dich als Teil des Teams ist dies die Chance, deine Ideen und Projekte in einer schlanken und flexiblen Struktur voranzutreiben und zu verwirklichen. Denn nichts ist schöner, als den Erfolg der eigenen Arbeit auch Realität werden zu lassen. Sei dabei, wenn wir gemeinsam ein Stück weit die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten und durch die Digitalisierung den Grundstein zur Energiewende legen. 

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, einen Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d). 

 

Deine Aufgaben

• Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd Level-Supports unseres IT-Helpdesks unter anderem Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen oder Anwenderproblemen über unser Ticketsystem
• Verantwortlich für den 1st Level-Support unserer Cloud-Systemlandschaft im Microsoftumfeld 365 (u.a. Teams, Azure Directory, Exchange Online...)
• Zuständig für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Server, Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte)
• Einhalten von Standardvorgehensweisen zur ordnungsgemäßen Eskalation von ungelösten Problemen an zuständige interne Teams
• Verantwortlich für den Hardware Lifecycle/Austausch bei Leasing-Ende
• Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker mit Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk wünschenswert
• Erfahrung mit der Microsoft Produktpalette, Windows Client und Server, Exchange, active Directory, Teams sowie optional SharePoint Grundkenntnisse
• Hohes Maß an Kundenorientierung sowie Organisations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Leidenschaft zur IT und der Digitalisierung, sowie eine zielgerichtete sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Tantieme (unternehmensbezogene und leistungsbezogene Komponente)
• Bezuschussung der Mittagessenversorgung sowie kostenfreie Heißgetränke und Wasser
• 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester on top
• Vertrauensarbeitszeit auf Basis von 40 Std./Woche
• Deutschlandweite Fitnessangebote via Hansefit oder Mitgliedschaft bei Body + Soul
• Strukturierte mehrwöchige Einarbeitung durch einen Mentor
• Regelmäßige Weiterbildungen über unsere digitale Lernplattform, die PlusAkademie sowie externe Weiterbildungen
• Teambuilding fördern wir mit einem festen Budget für die Teams

 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns! 
Übrigens: Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich! 
Fragen? Michael Fitzer (+49 89 38197 5205 ) freut sich auf deinen Anruf!