Mitarbeiter Datenmanagement und Kundensupport Energiewirtschaft (m/w/d)

Wir befinden uns in Zeiten des Umbruchs und der Veränderung. Die Kultur unseres Unternehmens ist hiervon gerade geprägt - von der neuen Geschäftsführung, einem dynamischen Wandel am Markt und vor allem von neuen, großen Kundenprojekten. In diesen Veränderungen liegt die große Chance für dich, den Wandel aktiv mitzugestalten, dadurch gemeinsam zu wachsen und als erfolgreiche SmartService noch leistungsfähiger und stärker zu werden.

Du hast dich an Homeoffice gewöhnt? Deshalb bieten wir dir mobiles Arbeiten an!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort München, Freiburg oder Naila, 18 km von Hof entfernt, einen Mitarbeiter Kundensupport in der Datenerfassung Energiebranche (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Monitoring und Optimierung von Prozessabläufen in IT-Systemen
• Datenmanagement sowie Sicherung der Datenqualität
• Erstellung von Auswertungen innerhalb des Energiedatenmanagementsystems
• Kundenbetreuung durch Telefonsupport sowie Bearbeitung von Störfällen via Ticketsystem
• Systemeinrichtung im Rahmen von Kundenprojekten
• Unterstützung der Produktmanager bei der Produktentwicklung und -weiterentwicklung sowie des Vertriebs bei der Angebotserstellung
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann, IT-Kaufmann, Bürokaufmann oder vergleichbare Qualifikationen
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (u.a. Word, Excel, PowerPoint)
• Erste Erfahrungen in der Datenerfassung und im Kundensupport
• Idealerweise Weiterbildung zum Energiefachwirt oder Erfahrungen in der Energiewirtschaft
• Wünschenswerterweise Kenntnisse in Bezug auf Verbrauchsabrechnungssysteme (z.B. SAP IS-U, Schleupen, Wilken)
• Lust die Energiewende mit uns aktiv zu gestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit branchenüblicher Vergütung
• Tantieme (unternehmensbezogene und leistungsbezogene Komponente)
• Möglichkeit zum IT- und Bike-Leasing
• Bezuschussung der Mittagessenversorgung sowie kostenfreie Heißgetränke und Wasser
• 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester on top
• Vertrauensarbeitszeit auf Basis von 40 Std./Woche
• Mobiles Arbeiten (3 Tage pro Woche frei wählbar, in Einzelfällen bis zu 5 Tage möglich)
• Strukturierte mehrwöchige Einarbeitung durch einen Mentor
• Regelmäßige Weiterbildungen über unsere digitale Lernplattform, die PlusAkademie sowie externe Weiterbildungen
• Teambuilding fördern wir mit einem festen Budget für die Teams

 

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns!
Übrigens: Wir wollen den Bewerbungsprozess für dich so angenehm wie möglich gestalten, daher ist die Bewerbung ohne Anschreiben möglich! 

Fragen? Michael Fitzer (+49 89 38197 5205) freut sich auf deinen Anruf!